Sie haben in Deutschland einen Fernseher gekauft. Zu Hause packen Sie den Fernseher aus, doch er funktioniert nicht. Der Fernseher ist kaputt. Was können Sie machen?

Die Frage prüft, welche Rechte man hat, wenn eine neue Ware kaputt ist.

Richtig ist Antwort B. Eine kaputte neue Ware kann man beim Händler reklamieren. Der Händler muss sie dann reparieren oder eine neue Ware geben.

Die Antworten im Einzelnen

A) eine Anzeige schreiben

Eine Anzeige bei der Polizei passt nicht, denn niemand hat eine Straftat begangen.

B) den Fernseher reklamieren

Richtig, man kann den kaputten Fernseher beim Händler reklamieren.

C) das Gerät ungefragt austauschen

Man darf nicht einfach selbst ein anderes Gerät aus dem Laden nehmen.

D) die Garantie verlängern

Eine längere Garantie repariert den kaputten Fernseher nicht.

Merksatz: Kaputte neue Ware kann man reklamieren.